プライバシーポリシー

最終更新：2026年10月

本ポリシーでは、VPNCrossがウェブサイト、ユーザーパネルおよびサブスクリプションサービスでデータをどのように取り扱うかを説明します。アカウント管理、決済確認、ネットワーク通信ではデータの利用目的が異なるため、それぞれについてご案内します。サービスをご利用になる前に利用規約もご確認ください。データの取り扱いについてご質問がある場合は、ユーザーパネルからチケットを送信してください。

アカウント・注文データ

VPNCrossではメールアドレス不要で、ユーザー名とパスワードで登録できます。登録時にメールアドレスを提出する必要はなく、必須のアカウント情報にも含まれません。アカウント識別情報、認証に必要な情報、プランの状態、通信量は、ログイン確認、サブスクリプションの提供、利用枠の管理に使用します。通信量には、閲覧したウェブサイトの詳細は含まれません。

注文記録には、選択したプラン、金額、決済状況、取引確認に必要な識別情報が含まれます。これらはサービスの有効化、請求に関する異議への対応、返金申請の処理に使用します。チケットでお客様が任意に提供した文章や添付ファイルは、該当するお問い合わせへの対応に使用します。アカウントのパスワード、決済情報の全容、サブスクリプションリンクは送信しないでください。調査用のスクリーンショットを送る際は、機密情報を隠してください。

ログを記録しません

VPNCrossは、ユーザーがどのウェブサイトにアクセスしたかを記録せず、閲覧内容、アクセス先、DNSクエリの詳細、接続ログを保存しません。個人の閲覧行動を追跡できる履歴を作成しないため、こうした閲覧・接続ログの保存期間はなく、注文記録やチケット記録にも含まれません。

接続を維持するため、通信経路上で必要となる一時的な状態情報は、接続履歴として保存しません。アカウントの通信量計測は利用枠の計算にのみ使用し、アクセス行動の復元には使用しません。この方針は本サービスにおけるデータの取り扱いについてのものであり、ユーザーがアクセスする海外のウェブサイト、端末上の他のソフトウェア、決済機関にも同じ方針が適用されることを意味しません。

アクセス解析とローカルストレージ

ウェブサイトのアクセス解析は、ページの閲覧状況、流入元、ボタンの利用状況を把握し、コンテンツの改善や操作上の不具合の発見に役立てます。解析の対象は、マーケティングサイトとユーザーパネルのページ利用状況であり、国際回線を通じて送受信される閲覧活動ではありません。パスワード、認証トークン、サブスクリプションリンク、チケット本文を解析データに含めることはありません。

Cookieとローカルストレージは、必要なセッション状態の維持、ログイン情報や言語設定の保存に使用します。ブラウザーにログイン情報が保存されている場合、同じ端末を使う他のユーザーがアカウントにアクセスできる可能性があります。共用端末では、利用後にログアウトし、サイトデータを削除してください。データを削除すると再ログインが必要になる場合がありますが、サーバー上のアカウントや注文情報は自動では削除されません。

決済と必要な情報開示

本サービスでは、支付宝 / 微信 / USDTをご利用いただけます。決済の確認は各第三者決済サービスまたは取引ネットワークが処理し、VPNCrossは注文状況と取引確認情報に基づいてサブスクリプションを提供します。決済ページ、アカウント情報、取引記録の取り扱いは、各事業者のポリシーに従います。

本サービスはアカウント情報を販売せず、閲覧行動を広告用のプロファイル作成に利用しません。返金や紛争への対応、法的義務の履行に必要な場合に限り、関連するアカウント情報または取引情報を必要な範囲で提供します。USDTの取引は公開ブロックチェーン上に記録される場合があります。サイト上のアカウントを削除しても、これらの記録は削除できません。

データの保管と削除申請

アカウント情報はサービスの提供に必要な期間保管します。注文情報とチケット記録は、取引確認、紛争対応、適用法令上必要な期間保管します。データの種類によって利用目的が異なるため、本ポリシーでは一律の削除期限を定めていません。利用目的を達成し、保管を継続する根拠がなくなった後、該当する情報は削除するか、個人を識別できない状態に加工します。

アカウント情報の確認、訂正、削除をご希望の場合は、ユーザーパネルのチケットからご依頼ください。対応にあたり、アカウントの所有者確認を行います。未完了の注文、紛争、法令上の保管義務がある場合は、削除できない情報の範囲と理由をご説明します。アカウントを削除するとサブスクリプションを利用できなくなる場合がありますので、未完了の手続きがないことを事前にご確認ください。

ポリシーの更新とご意見

データの利用目的、機能、適用要件に変更があった場合、VPNCrossは本ページを更新し、ページ上部の日付を変更します。重要な取り扱いの変更については、ウェブサイトまたはユーザーパネルでお知らせします。新たな利用目的について別途同意が必要な場合は、該当する取り扱いを開始する前に説明します。

プライバシーに関するご質問やデータの請求は、ユーザーパネルのチケットからお寄せください。送信時には、関連するページ、問い合わせの種類、ご希望の対応をお知らせください。お問い合わせに関係のない個人情報を追加で提供する必要はありません。