最終更新：2026年10月
利用規約
本規約は、VPNCrossが提供するネットワーク接続サービスのサブスクリプションに適用されます。ご利用前に以下の内容をご確認ください。特にアカウントの利用、返金、サービスに関する責任についてご確認ください。ご不明な点は、ユーザーパネルからチケットを送信してお問い合わせください。
サービス内容と提供範囲
VPNCrossは、海外からのアクセスや国際的なウェブサイトの利用に対応する国際回線のサブスクリプションを提供しています。90か国以上、190以上の回線に対応し、Windows / macOS / iOS / Android / Linuxで利用できます。クライアントアプリとサブスクリプションの取得ページはユーザーパネルにあります。取得にはログインが必要です。iOS以外はログイン後にクライアントアプリを取得できます。iOS版のダウンロードには有効なプランが必要です。
月額プランは、¥9.9/月（60GB）、¥18/月（250GB）、¥28/月（500GB）です。通信量は利用開始日を基準に毎月リセットされます。契約期間中にプランをアップグレードする場合、差額は残り日数に応じて計算されます。追加データパックは¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GBで、容量を使い切るまで利用でき、有効期限はありません。ご利用前に選択した課金タイプをご確認ください。料金の詳細は料金プランをご覧ください。
アカウントとサブスクリプションの利用規則
アカウント作成にメールアドレスは不要です。ユーザー名とパスワードで登録できます。ログイン情報とサブスクリプションURLは安全に保管し、公開ページ、グループ、コードリポジトリなどに掲載しないでください。サブスクリプションURLはサービスへのアクセスに使用するため、アカウント情報と同様に管理してください。漏えいや不審な利用に気づいた場合は、パネルから対応のうえ、チケットを送信してください。
同時に接続できる端末数に制限はありませんが、アカウント所有者本人の端末でご利用ください。台数制限がないことは、他者とのアカウント共有、サブスクリプションの配布、回線の転売、本サービスを利用した有料プロキシの提供を認めるものではありません。利用者は自身の利用行為に責任を負い、他人のアカウントを不正に使用したり、他の利用者の正常な接続を妨げたりしてはなりません。
適正利用について
利用者は、所在地および利用行為に適用される法令を遵守し、アクセス先ウェブサイトの利用規約にも従うものとします。詐欺、プライバシー侵害、知的財産権の侵害、違法コンテンツの配布、無許可のシステムアクセス、悪意あるサイバー攻撃など、違法な目的で本サービスを利用してはなりません。
迷惑メッセージの送信、ネットワーク設備のスキャンや攻撃は禁止されています。また、異常なリクエストを継続して送信し、リソースを占有したり他の利用者に影響を与えたりしてはなりません。第三者サイトのアカウント利用資格、コンテンツの利用許諾、取引に関する責任は、利用者自身で確認してください。ネットワーク接続機能は、必要な許可やライセンスに代わるものではありません。
サービスの提供状況と責任範囲
実際の接続状況は、利用者のネットワーク、通信事業者の経路、アクセス先ウェブサイトの状態、クライアントの設定などによって異なります。回線のメンテナンス、上位ネットワークの障害、第三者サービスの変更により、一時的に接続できなくなる場合があります。VPNCrossはすべてのウェブサイトへの常時アクセスを保証せず、特定の通信速度や遅延、第三者サービスのアカウント利用結果も保証しません。
不具合が発生した場合は、サブスクリプション情報を更新し、回線を切り替え、端末やネットワークの設定をご確認のうえ、チケットから状況をお知らせください。VPNCrossは自社サービスに関する問題を調査し、対応します。法令上免責が認められない責任は本規約によって免除されません。その他の責任は、障害の原因、実際の影響、適用法令に基づいて判断されます。
お支払いと返金
初回のお支払いから60日以内は、理由を問わず全額返金を申請できます。申請の際は、購入時のアカウントにログインし、ユーザーパネルのチケットから返金を希望する旨と該当する注文情報をお知らせください。確認のうえ対応します。返金申請の前にトラブルシューティングを完了する必要はありません。また、お支払い方法によってこの返金条件が変わることはありません。
Alipay / WeChat Pay / USDTでお支払いいただけます。お支払い前に注文金額とプラン内容をご確認のうえ、注文記録を保管してください。返金の進捗はチケットでご確認いただけます。返金先の確認が必要な場合は、チケットでお問い合わせください。返金の一律の所要日数は定めていません。本返金条件は、法令に基づき利用者が有するその他の権利に影響しません。
アカウントの停止・終了と規約の変更
違法利用、許可のないアカウント共有やサブスクリプションの転売、サービス設備への攻撃など、本規約に違反する行為があった場合、VPNCrossは影響に応じて該当する接続を一時停止し、またはアカウントを終了することがあります。必要に応じて先に保護措置を講じ、ユーザーパネルで対応内容をお知らせします。異議がある場合は、チケットから再審査を申請できます。接続の一時停止やアカウント終了によって、返金条件を満たす申請が当然に無効になることはありません。
規約の変更は本ページに掲載し、ページ冒頭の日付を更新します。利用者の権利に影響する重要な変更は、ユーザーパネルを通じてお知らせします。変更によって、すでに確定した返金を受ける権利が遡って縮小されることはありません。変更に同意いただけない場合は、その後の利用を中止し、既存のサブスクリプションに関する問題をチケットからお問い合わせください。個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。