隱私權政策

最後更新：2026年10月

本政策說明 VPNCross 如何在網站、使用者面板及訂閱服務中處理資料。帳戶管理、付款核對與網路傳輸的用途各有不同，以下分別說明。使用服務前，請一併閱讀使用條款；如對資料處理有疑問，可登入使用者面板提交工單。

帳戶與訂單資料

VPNCross 註冊無需電子郵件，使用者名稱與密碼即可註冊。註冊不要求提供電子郵件，也不會將電子郵件列為必填帳戶資料。帳戶識別資料、驗證所需資訊、方案狀態及流量用量，會用於登入驗證、訂閱服務提供與流量額度管理；流量用量不包含瀏覽網站的明細。

訂單紀錄包含所選方案、金額、付款狀態及交易核對所需的識別資訊，用於開通服務、處理帳單爭議與退款申請。您在工單中主動提供的文字及附件，會用於處理相關問題。請勿提交帳戶密碼、完整付款憑證或訂閱連結；提供排查截圖前，請先遮蔽敏感內容。

VPNCross 不記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不保存瀏覽內容、瀏覽目標、DNS 查詢明細或連線日誌。本服務不會建立可追溯個人瀏覽活動的歷史紀錄，因此不會保存這類瀏覽與連線日誌，也不會將其納入訂單或工單紀錄。

線路傳輸期間，為維持目前連線所需的暫時狀態不會轉存為連線歷史紀錄。帳戶流量計量僅用於額度計算，不會用來還原瀏覽活動。此項承諾適用於本服務的資料處理，不代表使用者瀏覽的國際網站、裝置上的其他軟體或支付機構採取相同政策。

網站流量統計用於了解頁面瀏覽、流量來源及按鈕使用情況，協助調整內容並找出操作問題。統計範圍涵蓋行銷網站及使用者面板的頁面使用情況，不包含透過國際線路傳輸的瀏覽活動。統計資料不應包含密碼、驗證權杖、訂閱連結或工單內容。

Cookie 與本機儲存用於維持必要的工作階段狀態，以及保存登入憑證和語言偏好。若瀏覽器保留登入憑證，同一裝置上的其他使用者可能存取該帳戶。使用公用裝置後，請登出並清除網站資料；清除資料可能需要重新登入，但不會自動刪除伺服器上的帳戶與訂單資料。

本服務支援支付寶 / 微信支付 / USDT。付款確認由相應的第三方支付管道或交易網路處理，VPNCross 會依據訂單狀態及交易核對資訊提供訂閱服務。第三方如何處理其支付頁面、帳戶資料與交易紀錄，依該第三方的政策為準。

本服務不販售帳戶資料，也不會將瀏覽行為用於廣告剖析。如因退款、爭議處理或依法履行義務而需提供資料，僅會在必要範圍內提供相關帳戶或交易資料。USDT 交易可能留下公開的鏈上紀錄；刪除本站帳戶無法移除這些紀錄。

帳戶資料會在提供服務所需期間內保留；訂單與工單資料則依交易核對、爭議處理及適用法律的要求，在所需期間內保留。不同資料用途各異，本政策不承諾統一的固定刪除期限。處理目的完成且無其他保留依據後，相關資料應予刪除或以無法識別個人的方式處理。

如需查詢、更正或刪除帳戶資料，請透過使用者面板工單提出申請，並說明您的需求。處理前須驗證帳戶歸屬。如有尚未完成的訂單、爭議或法定資料保留義務，我們會說明暫時無法刪除的資料範圍與原因。刪除帳戶可能影響訂閱使用，請先確認沒有未完成事項。

資料處理用途、功能或適用要求有所變更時，VPNCross 會更新本頁並調整頁首日期；如處理方式有重大變更，會透過網站或使用者面板通知。若新增用途須另行取得同意，會在開始相關處理前予以說明。

隱私權問題與資料申請請統一透過使用者面板工單提出。提交時說明相關頁面、問題類型及希望的處理方式即可，無須額外提供與申請無關的個人資料。